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县人社局: 礼仪培训助推最多跑一次改革

http://gt.lcxw.cn2018-08-13 15:52:00来源:高唐融媒体发展中心

 

人社局.jpg 

为了更好地实践“最多跑一次”,树立窗口的良好形象,提升窗口工作人员的职业素养和服务水平811日,县人社局全体工作人员参加了推进一次办好提升服务技能文明礼仪培训,邀请山东省中级内训师中国移动通讯集团山东有限公司高唐分公司李会云老师前来授课。

在培训中,李会云通过生动鲜活的事例以及自身的经历,对窗口服务人员的基本礼仪、仪容仪表、微笑表情、文明用语、肢体动作、举止规范、办事群众的心理和心理沟通技巧等方面进行了详细讲解,并进行示范教学让全体人员对标准礼仪规范、服务用语规范、主动关怀接待规范有了更为深入的了解。

通过此次服务技能培训,使参训人员在窗口服务的细节上得到了进一步的提升与完善。今后县人社局将进一步树立文明礼仪规范的理念,内化于心,外践于行,以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象,为“最多跑一次”改革工作贡献自己的一份力量。

刘春赋


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