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梁村镇:群众办事方便快捷

http://gt.lcxw.cn2018-08-13 15:52:53来源:高唐融媒体发展中心

   

最多跑一次.jpg

        高唐县梁村镇围绕“一次办好”改革,通过走访、设立意见薄的方式征求群众意见,让群众成为“发言人”与“当家人”,参与到服务大厅改造提升之中。通过总结群众意见建议,该镇推出“四个一”服务,确保满足群众所需、所思、所盼。

  进门一张椅。“这次换的椅子坐着正好,跟柜台相比不高不矮,坐着很舒服,再急的事心里也不那么急躁了。”皮户李村的张新忠最近又去镇服务大厅办事,,对服务大厅的环境非常满意。换椅子不是大事,但是在细节之中却体现出梁村镇对待办事群众的态度。

  坐下一杯水。“以前来办事的时候,哪有什么水,现在有了饮水机,还有一次性纸杯,真不孬!”张长林是梁村镇朱楼村人,今年进行小麦补贴面积、钱数审核的时候,他想询问关于这方面的问题。刚坐下,镇农技站站长王茂卿就给他递上一杯水,并说有什么问题可以咨询他。经过短短几分钟的交谈,张长林的疑惑解开了,笑言“这是一杯暖心水”!精细服务到位,配套设施便民,既能方便群众办事,又能拉近干群关系。

  部门一个窗。九龙治水、则水不治。审批部门多龙治水,相关部门互踢皮球,一件事情来回跑,是群众在办事中容易遇到的问题。梁村镇细化窗口分工,明确部门职责,哪个部门的责任哪个部门承担,惠民涉农站所各有一个窗口,部门职责、办事流程、涉及内容一张清单,一次说明,避免群众办事中“跑来跑去”。

        服务一对一。根据企业的实际情况,梁村镇对重点项目开展绿色通道、预约服务、代办服务等业务。办事大厅配合园区管委会,专门指派服务人员收集各种审批资料,供企业查阅,并对办理资料进行预审、指导,缩短审批时间,实现“一对一”服务。山东天之蓝有限责任公司是新入驻梁村的一家公司,镇服务业办公室派出两名工作人员为其办理立项手续,前期的营业执照已经办理完结,后期的环评以及验收工作也会跟进服务,确保企业在梁村镇尽快落地生根。

                                                                   路子强 张 迪

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